خبرگزاري فارس: رئيس مؤسسه تحقيقات سلامت دانشگاه علوم پزشكي تهران گفت: تكريم و اطلاع رساني مناسب به بيماران، مديريت خطر و كاهش خشونت شغلي به خصوص عليه پرستاران و پزشكان كه آمار آن قابل توجه است از جمله برنامه‌هاي وزارت بهداشت است.

به گزارش خبرنگار بهداشت و درمان فارس، آرش رشيديان صبح امروز در نشست حاكميت باليني با محوريت بررسي مسائل مختلف از جمله كيفيت خدمات ارائه شده از طرف مراكز درماني كه در ساختمان مركزي دانشگاه علوم پزشكي تهران برگزار شد، افزود: بحث تأمين كيفيت خدمات درماني از جمله چالش‌هاي مداوم نظام‌هاي سلامت است و تداوم اين بحث ضرورت مسئول بودن يك نظام سلامت را در پي دارد.

وي گفت: انتظار حداكثر كيفيت مطلوب با توجه به امكانات و شرايط به دليل نداشتن حد و مرز اهميت بسيار بالايي دارد. كيفيت جنبه‌هاي متعددي از جمله بحث خدمات، مصرف بهينه منابع، ارائه عادلانه خدمات، ايمني و توجه به خواسته‌ها و انتظارات فرهنگي و مذهبي مردم را در بر مي‌گيرد.

رئيس مؤسسه تحقيقات سلامت دانشگاه علوم پزشكي تهران افزود: بحث ايمني بسيار مهم است و ايمني يكي از بحث‌هاي چالشي و بسيار جدي است كه در حوزه عفونت بيمارستاني جزء شاخص‌هاي مهم مطرح مي‌شود.

رشيديان گفت: توجه به خواسته‌ها و انتظارات فرهنگي مردم نه تنها در نظام سلامت كشور ما بلكه در همه دنيا مطرح است و همه جنبه‌هاي كلي آن را در بر مي‌گيرد. ايجاد محيطي كه در آن تعالي در خدمات باليني شكوفا مي‌شود، به صيانت از استانداردهاي عالي خدمات مي‌پردازد.

وي افزود: براي بهبود وضعيت و آگاهي از امكانات نيازمند انجام كارهايي از جمله مميزي پرونده بيمار، رضايتمندي و ثبت شكايت، ثبت وقايع مهم براي بيماران و كاركنان بيمارستان و ثبت خطا و اشتباه هستيم.

رئيس موسسه ملي تحقيقات سلامت دانشگاه علوم پزشكي تهران گفت: تحليل وقايع مهم، راهنماهاي باليني، مدل‌هاي ارتقاي كيفيت،حلقه‌هاي مميزي باليني و ارتقاي مداوم كيفيت از روش‌هاي كلي شناسايي مداخلات اصلاحي هستند. مداخلات عمومي در جهت اصلاح براي موضوعات مختلف كاربرد داشته و موفقيت در آن بستگي به ميزان تجربه و نحوه بكارگيري مداخلات دارد.

وي اضافه كرد: تكريم بيمار و حقوق بيمار، اطلاع رساني مناسب به بيماران، مديريت خطر، كاهش خشونت شغلي به خصوص عليه پرستاران و پزشكان كه آمار آن قابل توجه است از جمله برنامه‌هاي ابلاغي وزارت بهداشت است.
انتهاي پيام/ش